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18歳未満お断り

注意事項


ショッピングカートの動作について

・当店は、同じ商品でも「クレジットカード専用カート」「代引商品専用カート」の2つにわかれております。

・「代引」の商品と「クレジットカード決済」の商品は、一緒にカートに投入できません。投入できた場合でも、精算時に代引、クレジットカードが選択できず、精算できなくなります。その場合は一旦カートを空にして、入れなおしてください 

・「発送予定日」の異なる商品同士は、物理的に1つのショッピングカートへ投入できなくなりました。
ただし、まれに設定ミスの場合もありますので、明らかにおかしいという場合は、メールでご連絡いただければ訂正いたします。

沖縄、また全国の島しょ地の場合、佐川急便を利用すると中継料が発生します。沖縄・島しょ地区の場合は、基本郵送となるクレジットカード払いを推奨します。


発送方法について

当店は、2つの発送方法にわかれています。決済と発送方法が連動しており、ユーザー側で選択をすることはできません。

クレジットカード商品の場合は、原則として「ゆうメール」による発送(重量物/テレカでも枚数がかなり多いものの場合は、こちらの都合で受領印のいる佐川急便を利用するなど、別の方法を取ることがあります)で、送料サービス。郵送時はポスト投函のため、時間指定はできません(佐川になる可能性の高い重量物の場合は可能)。

代引商品の場合は、原則として「佐川急便e-collect」(佐川急便の代金引換)による発送。送料は通常300円、2000円以上購入の場合はサービス(沖縄と離島は、中継料要。沖縄本島はカートに表示されます(都合1860円)。島しょの個別中継料は、別途発送時に通知します)。
別途、代引き手数料300円がかかります。代引に限っては、時間指定は可能になりました。


決済について

クレジットカード決済は、テレコムクレジットを利用します。円決済ですが、海外請求となります。クレジットカードの明細上は、テレコムクレジット者が契約する決済代行会社(明細の上では、英字数文字からなる決済代行会社の略字で表記されます)の名前で請求され、当店の店名は表示されません(請求書には一緒にテレコムクレジットの問い合わせ電話番号が表示されます。請求処理のお問い合わせは、テレコムクレジットまでお願いします)。
※決済終了後に、テレコムクレジットからも決済完了メールが届きます。携帯などの着信拒否のあるメールでは届いていない場合もありますのでご注意ください。テレコムクレジットから来るメールがこない場合、こちらにお問い合わせいただいても対応できません。(こちらで決済が出来ているかの確認を取ることはできます)テレコムクレジットのメールが届かなかった場合、決済した時間やメールアドレスなどご確認の上、テレコムクレジットにお問い合わせください。テレコムクレジットサポートセンター0570-055-065 9:00-22:00 またはフォームから

一部のカード(三越伊勢丹カードなど)では、手数料がかかる場合があります。また、トヨタファイナンスが発行するカード(TS3など)はご利用になれません。詳細は、決済のときに表示されるご注意をご確認ください。

また、当店でのクレジットカード決済は、商品の「予約」となるため、予約金として、商品到着よりも先に請求されます(クレジットカード会社の締め日によりますが、3週間程度から3ヶ月以内に請求されます)。あらかじめご了承ください。


クレジット決済時のご注意

・決済画面へ遷移したら、絶対にブラウザの戻るボタンは押さないでください。(決済未完了のままとなります)
・決済画面の決済ボタンは2度以上の連続押しをしないでください。(多重決済されることがあります)
・決済画面は終了したあとに、こちらのサイトへ戻ってきてから完了となります。決済終了してもすぐに画面をとじないでください。
(早く閉じてしまうと、クレジット決済はされていても、こちらに決済完了情報が残りません)
↑上記のトラブルが発生した場合は、できるだけ早めにwebtsuhan@coremagazine.co.jpへ、日時・名前・商品を書いてご連絡ください。

ご連絡のない場合は⇒

【多重決済の場合】そのままこちらにある情報のまま発送されます。
【決済完了画面まで遷移していない場合】当店に通知が来ないままなので発送がされません(決済自体はされている場合は、ご連絡頂き次第確認し、クレジットカード決済経由で相殺返金いたします)。


代金引換時のご注意

代金引換は、佐川急便e-collectを利用しますので、佐川急便の配達人に引き換えで料金を支払って下さい。代引のみ発送後にメール通知いたします(※伝票番号は個別通知しておりません)。代引は発送から1週間以内に必ずお受取りください(※佐川急便に不在票連絡なく数日経過すると返品されます)。再配達がこない、やむおえない事情で受け取りを延ばしたい場合は、不在票の伝票番号をごらんの上、ご自身で佐川急便の最寄り営業所と交渉してください)

受注商品のため基本的にキャンセルはできませんが、再配達希望の場合は、原則としてご自分の都合による場合は、返送料+再送料+再代引手数料を負担いただかないと再送できません。こちらからメールで連絡を取りますので、その際負担のご許可をいただきます。

件数が多くかつお受取りをいただけない場合、または再発がある場合、追加のご購入や当サイトの登録をお断りする場合がありますので、代引きの場合は、あらかじめ金額をご用意いただき、必ず初回配達時にお受取りをいただけますようお願い致します。


メールアドレスについて

必ず通常読んでいる、メインメールアドレスをご登録ください。不明点があった場合など問い合わせすることがあります。基本的にはPCメールアドレスをご登録ください。できれば避けていただきたいですが、携帯メールアドレスの場合は、迷惑メール対策などでドメインを弾かない、PCからのメールが届くもの、あるいはドメイン coremagazine.co.jp を許可する登録にしてください。

(※=フリーメールアドレスで、Yahooメール、msn/ホットメール、AOLなどで不着の例があります。また、迷惑メールフォルダに落ちてしまい、気が付かない例もあります。会員登録した際のメールや購入した際のメールは必ず送っていますので、ご確認ください。迷惑メールフォルダに入っていた場合、迷惑メールフォルダに分類しない設定にするか、メールソフト上で当店の住所録へのアドレス登録などして迷惑メールから除外してください)

メールマガジンを購読していない場合でも、注文・発送に必要な情報のメール、受注メール、重要なお知らせ・変更は送られますのでご了承ください。

メールマガジンの購読に会員登録時にチェックを入れていただいた場合は、手動でこちらがメルマガのシステムに登録します。会員登録のチェックボックスを後から変更しても、直りませんのでメールアドレス変更・中止などのある方は、メルマガの巻末にあるフォーム(自動変更・解除できます)か、当サイトのメールまたはフォームでこちらへご連絡ください。あとからメールマガジンを読みたい場合は、やはり当サイトのメールもしくはメールフォームにメアドと登録名(本名)を書いてご申請ください。


キャンセルについて

・予約受注商品は受注した数にもとづいて生産されるため、通常は一切できません。二重購入など明らかに誤った手続きをしてしまった場合などは、ケースによっては応じられますので、できるだけ早く当店へご連絡ください。

・代引で戻ってきた商品については、原則としてはメールでお客様に(返品送料300円+再送料300円+再送代引手数料300円)負担承諾いただければ再発送します。受取拒否、期限内に受け取れない事項が頻発する場合は、今後当店での購入をお断りする場合がございます。できる限り早めにお受け取り下さい。


注文後に引越をした場合について

注文した後に引っ越しした場合は、会員登録のご自身の訂正だけでは、以前に注文した商品のデータは訂正されません。
必ず、webtsuhan@coremagazine.co.jp へもご通知ください。 いままでは会員情報の訂正はこちらで行いませんでしたが、今後はこちらでメールアドレスへお問い合わせいただいたものを一括して作業確認し、トラブルを防ぐようにします。

・ゆうメール送付物(クレジットカード決済分)については、郵便局に転居届を出している場合は、こちらのシステムの住所訂正前でも1年間は新住所宛転送されます。

・佐川急便の場合(代引決済分)も転送システムは存在しますが、営業所をまたぐ転送は断られる場合があります。また、ドライバー変更などがあった場合、ドライバー間の引き継ぎが期待薄ですので、こちらを利用される場合は、早めに佐川・当方とも登録変更を行って下さい。居所不在で戻ってきた場合は、再送時に初回分の返品送料、再送の送料、再送代引手数料が追加でかかります。


お知らせ(1):募集終了した商品は、格納(非公開と)されてしまいます。ご購入された履歴は「マイアカウント>注文」に残りますので、発送時期などはそちらでご確認ください。諸条件を残しておきたい場合は、予め受付中に、個別ページのプリントをお願いします。

お知らせ(2):会員登録時・変更時は出来る限り「携帯のキャリアメール」「フリーメール(特にYahoo!メール)」は利用しないでください。こちらや決済代行会社からの購入確認メールが届かないことがあります。 

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